Diferenciação

Para ter uma identificação de marca perfeita, os produtos devem ser diferenciados. Alguns produtos tangíveis são mais fácieis de diferenciar do que os outros. As Empresas estão sempre buscando novas dimensões de diferenciação.

  Diferenciação de Serviços 

  Quando o produto não pode ser facilmente diferenciado, a chave para o sucesso competitivo pode estar na edição de serviços valorizados e na melhoria de qualidade com que são prestados. Em termos de serviços, os grandes diferenciais são facilidade de pedido, entrega, instalação, treinamento do cliente, orientação ao cliente e manutenção e reparo.

 Treinamento do Cliente

  Oferecer treinamento do cliente significa capacitar os funcionários do cliente para utilizar os equipamentos da maneira mais apropriada e com eficiência.

  Orientação ao Cliente 

A Orientação ao cliente são os dados, sistemas de informações e serviços de consultoria que empresa oferece ao comprador.